Allgemeine Geschäftsmodell

Stand: 2025

1 Geltungsbereich

Diese Geschäftsmodell gelten für alle Beratungs- und Planungsdienstleistungen im Bereich Nachfolgeplanung, Informationsprodukte und materielle Waren der Vestorin.

2 Vertragspartner

Vertragspartner ist Vestorin, Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz.
Telefon: +41767572420
Business-ID: CHE-594.087.006

3 Rücktritt und Erstattungen

3.1 Beratungs- und Planungsdienstleistungen

Für gebuchte Termine kann bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei zurückgetreten werden. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet. Eine einmalige kostenfreie Terminverschiebung ist möglich. Erfolgt der Rücktritt später, wird eine Gebühr von 50 % der vereinbarten Pauschale fällig. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage erfolgt keine Erstattung.

3.2 Informationsprodukte

Für den Erwerb digitaler Dokumente und Leitfäden besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Bereitstellung. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Ein Widerruf ist ausgeschlossen, sobald der Download begonnen hat. Eine Verschiebung des Zugriffs ist nicht möglich.

3.3 Physische Waren

Für gelieferte Sachprodukte gilt ein gesetzliches Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen. Eine Terminverschiebung ist nicht anwendbar.

3.4 Ausnahmen

Maßgefertigte Berichte und Einzelanalysen sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen, da Vestorin den Auftrag individuell erstellt.

4 Terminverschiebungen

Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem gebuchten Zeitpunkt kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Änderungen wird eine Gebühr in Höhe von 50 % der vereinbarten Vergütung erhoben.

5 Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.